东北网11月18日讯 近来，哈尔滨市民历女士在黑龙江省九条龙工贸有限公司购买了洁具用品，没想到由于该公司装置工人的粗心，洁具损坏形成跑水现象，致使历女士家中地板受损。现在，“九条龙洁具”对历女士的丢失问题未达成协议。

  历女士7月23日在哈市道外区太古街525号“黑龙江省九条龙工贸有限公司”购买了淋浴用的花洒，花了1000多元。一周后，“九条龙”的工人上门装置。10月份的一天，历女士接到物业公司的电话，称她家跑水了，水从门口流到了楼道里。通过查看，发现是花洒出了问题。

  历女士说，“九条龙洁具”公司装置工人在装置时，将花洒上的一个部件安错了，而这个部件不是“九条龙”品牌的，质量很差，形成跑水，过后工人也供认是自己的过错。历女士说：“卫生间跑水后她花了3万多元买的原木地板，许多当地都起层变形，丢失大约2万多元。”

  历女士表明，花洒跑水的原因是“九条龙洁具”公司形成的，她的要求并不高，只需“九条龙”替换同品牌的地板就可以。但是，历女士屡次找“九条龙洁具”公司洽谈，都没有正真取得处理。“花高价买的洁具，便是看中‘九条龙’品牌和服务，没想到服务出了问题，并且迟迟不给处理。”历女士对此非常愤慨。

  11月16日，记者来到“黑龙江省九条龙工贸有限公司”。该公司司理范晓娜供认，确实是公司的工人在装置花洒时出的问题。她表明，针对现在起层和变形的地板，他们可以给历女士替换，日后呈现一些显着的反常问题公司不担任。

  哈市孟繁旭律师事务所担任消费维权的律师单立明以为，产品装置是“九条龙”服务的一部分，他们也有责任装置。对装置失误所带来的丢失，应由“九条龙”担任。单律师表明，历女士的要求并不过火，地板是新装置的，要求“九条龙”恢复原状很正常。一起，“九条龙”应考虑自己的品牌价值，保护自己的商业诺言，尽快地给顾客处理实际问题。